Уважаемые коллеги! Более трёх лет назад появилась моя публикация о замечательном сервисе для организации видеоконференций ZOOM. С тех пор в комментариях появились десятки вопросов по его использованию. Причём зачастую таких, на которые трудно ответить удалённо . А иногда эти вопросы за пределами моих компетенций. Тем более я, прежде всего, методист, а не технарь. Но всё-таки хочу помочь тем, кто осваивает данный инструмент.
Прежде всего, воспользуйтесь помощью Центра справки и поддержки сервиса, который разместил довольно пространную рубрику Часто задаваемые вопросы.
Информация изначально на русском языке. Все вопросы размещены по направлениям и зачастую сопровождаются короткими видеороликами-инструкциями:
- Начало работы
- Аудио, видео, демонстрация
- Конференции и веб-семинары
- Zoom Phone
- Учетная запись и администрирование
- Zoom Rooms
- Обмен сообщениями
- Интеграция
- Локальный режим
- Обучение
Если вы не нашли в этом перечне ответ на ваш вопрос, то обратитесь напрямую в службу технической поддержки по электронной почте: info@zoom.us
Здравстуйте. Зум скачан на телефон. При конференции мне позвонили, я приняла звонок. Слышно ли было мой разговор в конференции? Или я автоматически вышла из нее?
Здравствуйте, Лилия! Нет. Вы остаётесь в конференции и Вас должны были услышать. Когда звонят, отключите микрофон в приложении ZOOM
Добрый день.Вчера писала сообщение в чате,оно попала в черновик.Не могу найти его.
Доброе утро, Алла! Ваще сообщение я не обнаружил. Повторите его, пожалуйста
Могу ли я как организатор конференции контролировать сообщения чата? Т.е. сначала вопросы участников конференции попадают ко мне на одобрение и только после этого я принимаю решение публиковать или нет?
Добрый день, Екатерина! Нет, вы можете просто отключить нежелательного собеседника. Чат в конференции позволяет вам отправлять сообщения чата другим пользователям во время конференции. Вы можете отправлять приватные сообщения отдельным пользователям или всей группе. В качестве организатора вы можете выбирать, кто из участников может пользоваться чатом, или полностью отключить чат. Чат в конференции можно сохранять вручную или автоматически на ваш компьютер. Кроме того, чат в конференции можно автоматически записать в облако. Автосохранение чата будет автоматически сохранять ваш чат в конференции на вашем локальном компьютере. Кроме того, вы можете вручную сохранить расшифровку чата. При записи в облако расшифровку сообщений публичного чата также можно сохранять в облако.Более того, вы не увидите личные сообщения, отправляемые участниками друг другу.
Георгий, спасибо! А если мы говорим не про конференцию, а про вебинар сессию и раздел Q&A. Опять тот же вопрос, могу ли я, как организатор, модерировать, какие вопросы будут публиковаться, а какие я могу отклонить
Нет. И в конференции, и в вебинаре одни и те же инструменты.